一、岗位职责:
1、负责对来访、来信、来电的接待，登记、落实、反馈。及时将收集到的信息反馈给有关部门。根据具体情况与相关部门协调沟通及时解决问题。
2、熟知机构的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人及家属。
3、负责管理对外的咨询接待、老人的入出院接待工作和老人的档案管理及各类统计工作。
4、负责与各接口部门的信息沟通做好入院老人的安置工作。
5、参与活动策划组织机构内部活动。
二、任职要求：
1.持有社会工作者初级证书，并具有一定的工作经验。
2.能及时有效的和老人及家属沟通，并制定工作计划。
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